En medio de uno de los peores tramos de desempe\u00f1o financiero en la historia de Amazon, su nuevo CEO Andy Jassy est\u00e1 trabajando para reducir los excesos de su operaci\u00f3n de e-commerce que la compa\u00f1\u00eda expandi\u00f3 a un ritmo vertiginoso durante gran parte de la pandemia de COVID-19. Al mismo tiempo, est\u00e1 tratando de resucitar las ventas que languidecen en ese negocio e impulsar el crecimiento en otras divisiones, se\u00f1ala un reporte de WSJ. Gran parte de su esfuerzo tiene como objetivo revertir el curso de las iniciativas de e-commerce implementadas bajo el presidente ejecutivo de la compa\u00f1\u00eda Jeff Bezos, antes de que entregara las riendas en julio pasado.<\/p>\n\n\n\n
Bezos y otros ejecutivos dieron luz verde a una estrategia, guiada por un sistema de pron\u00f3stico interno llamado Tecnolog\u00eda de Optimizaci\u00f3n de la Cadena de Suministro (SCOT), que super\u00f3 las proyecciones a largo plazo de la demanda de Amazon. Sin embargo, a pesar de las primeras ideas entre los observadores de la industria sobre un cambio permanente en el comportamiento del consumidor, el crecimiento de las compras online impulsado por la pandemia se ha desacelerado a medida que las compras presenciales se han recuperado.<\/p>\n\n\n\n
Altos ejecutivos de Amazon familiarizados con la tecnolog\u00eda de pron\u00f3stico dijeron que \u00e9sta no estaba equipada para procesar un evento imprevisible como la pandemia y provoc\u00f3 que la empresa se comprometiera a construir almacenes e infraestructura que tardan entre 18 meses y dos a\u00f1os en estar en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
Al principio de la pandemia, Amazon vio un momento crucial para satisfacer la demanda y expandir su alcance de e-commerce. Abri\u00f3 cientos de nuevos almacenes, centros de clasificaci\u00f3n y otras instalaciones log\u00edsticas, y duplic\u00f3 su fuerza laboral desde 2020 hasta marzo pasado, a m\u00e1s de 1,6 millones de personas. Eso ayud\u00f3 al negocio durante un tiempo: Amazon fue uno de los mayores beneficiarios del auge tecnol\u00f3gico de la pandemia. Sus ingresos crecieron en un total de dos tercios entre 2020 y 2021, y sus ganancias casi se triplicaron. Cuando el virus retrocedi\u00f3, Amazon se qued\u00f3 con m\u00e1s capacidad planificada que pedidos, ya que la demanda no sigui\u00f3 el ritmo de la capacidad planificada.<\/p>\n\n\n\n
Amazon se\u00f1al\u00f3 que el exceso de espacio contribuir\u00eda a US$10.000 millones en costos adicionales en el primer semestre de 2022. El precio de las acciones de la compa\u00f1\u00eda ha ca\u00eddo m\u00e1s de un tercio durante la administraci\u00f3n de Jassy, \u200b\u200bborrando m\u00e1s de US$$600.000 millones en valor de mercado. <\/p>\n\n\n\n